A comunicação escrita na era digital

Data: 06 e 07 de maio de 2024 (2ª e 3ª)
Horário: 19h às 22h (6 horas)
Local: CEJAS – Centro Empresarial de Jaraguá do Sul/SC

Público-alvo: Empresários, empreendedores, líderes, gestores, profissionais, colaboradores que tenham necessidade de manter relacionamento escrito através de diferentes ferramentas, especialmente no meio digital.

 

Objetivo: Aprender na prática como utilizar as diferentes formas de escrita para se comunicar com o público externo e interno. Saber como e quando utilizar cada meio para se comunicar, seja por WhatsApp, redes sociais, e-mail, ofício, verbalmente ou outra forma, fará toda a diferença. Para sermos assertivos, é necessário conhecermos algumas técnicas de redação, que palavras utilizar, a estrutura de uma mensagem, o que e como comunicar por meio de cada ferramenta, como responder uma mensagem. Uma comunicação eficaz tem poder de influência, utilizando as palavras certas, com posicionamento e autoridade, potencializando positivamente os resultados das negociações do seu negócio e da sua empresa.

 

Conteúdo:

1º Momento:

• Os meios da comunicação oficial e como utilizar a escrita para isso;
• A escrita no marketing e na comunicação empresarial;
• Relacionamento com o cliente por meio da escrita;
• Como tornar seu texto menos técnico, mais acessível e bem redigido;
• Conteúdo que encanta o cliente.

 

2º Momento:

• Como responder ao cliente por Email, Chat, Whatsapp;
• Como estruturar o atendimento nas mídias sociais e encantar o cliente através da escrita;
• Escrita criativa;
• Relacionamento interno por meio da escrita.

 

O que mais você aprenderá...

ü  Diferenças e particularidades de cada meio/ferramenta de comunicação;

ü  Qual o melhor meio para me comunicar?

ü  Tipos de redação;

ü  Escrevendo textos assertivos;

ü  Armadilhas da comunicação;

ü  Dicas práticas.

 

Instrutora: Josi Tromm Geisler  - Jornalista, com mais de 20 anos de experiência em redação, produção de conteúdo, assessoria de imprensa e relacionamento, cerimonialista e mestre de cerimônias, cursos de comunicação escrita. Pós-graduada em Administração da Comunicação, trabalhou como repórter e editora em veículos de comunicação como RBS TV Joinville, jornal A Notícia e jornal Notícias do Dia. Além do segmento privado, tem experiência no setor público e exerceu a função de Diretora de Comunicação da Câmara de Vereadores de Joinville.

 

Investimento: R$ 497,00 por pessoa.

Associado APEVI tem 10% de desconto

 

Desconto para grupos:

a partir de 3 inscrições = 5% de desconto
a partir de 5 inscrições = 8% de desconto
a partir de 8 inscrições = 10% de desconto 

 

Observação: A Apevi é uma Entidade sem fins lucrativos, isentos da emissão de NF. Anexo ao boleto vai o arquivo “Fatura” com o detalhamento do serviço prestado, esta fatura tem validade contábil.

Mais informações: 47 3275-7024 / 47 98801-1926 (whatsapp) / capacitacao@apevi.com.br

 

Atuamos também com capacitações In Company e online. Consulte-nos!